Nhân viên Avala sẵng sàn thực hiện lệnh giữ chỗ cho quý khách miễn phí tại thời điểm khách hàng được thông báo giá khi gọi đến Avala. Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu đặt vé thông qua hệ thống booking online của Avala hoặc qua chat với nick tư vấn trực tuyến trên trang www.avala.vn.

Nếu quý khách thay đổi hoặc hủy chỗ vé đã đặt đều không mất bất kỳ khoản phí nào từ hệ thống kết nối online trực tuyến của Avala.vn.