Kết nối những chuyến đi
Email
Mật khẩu
Ghi nhớ
Quên mật khẩu
|
Đăng ký
Yêu cầu của quý khách
Trang chủ
Vé máy bay
Khách sạn
Thuê xe
Vé tàu
Du lịch
Tư vấn du lịch
Khuyến mãi
Về Avala
Tin tức
FAQ
Liên hệ
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Vé máy bay
Vé tàu
Du lịch
Khách sạn
Thuê xe
Giao dịch
Vé máy bay
Vé tàu
Du lịch
Khách sạn
Thuê xe
Giao dịch
Vé máy bay
Vé tàu
Du lịch
Khách sạn
Thuê xe
Giao dịch
Vé máy bay
Vé tàu
Du lịch
Khách sạn
Thuê xe
Giao dịch
Vé máy bay
Vé tàu
Du lịch
Khách sạn
Thuê xe
Giao dịch
Vé máy bay
Vé tàu
Du lịch
Khách sạn
Thuê xe
Giao dịch
Vé máy bay Jetstar hay Vietnamlines nên mua vào thời điểm nào?
Bạn nên xác định rõ, chắc chắn thời điểm bạn sẽ đi: - Nếu cách khoảng 1 - 2 - 3 tháng so với ngày hiện ...
Tôi có thể đặt chỗ hoặc mua vé trực tuyến cho các chuyến bay nào?
Hiện tại Quý khách có thể đặt chỗ và mua vé trên hầu hết các chuyến bay nội địa và quốc tế do A ...
Tôi sẽ nhận vé đã mua trực tuyến như thế nào? ở đâu?
Vé mua trực tuyến đều là vé điện tử. Ngay sau khi thực hiện thành công đặt chỗ và thanh toán trực tuyế ...
Làm thế nào để tra cứu tính xác thực vé sau khi mua ?
Vé điện tử quý khách mua tại Avala được cung cấp từ các hãng hàng không trong nước và quốc tế, ...
Vé máy bay mua rồi có thể trả lại không?
Quý khách có thể liên hệ với phòng vé Avala hoặc email về địa chỉ avala@avala.vn để yêu cầu hòan ...
Sau khi mua vé trực tuyến, tôi muốn có hóa đơn đỏ thì phải làm thế nào?
Nếu quý khách muốn nhận kèm hóa đơn đỏ khi mua vé trực tuyến vui lòng viết thêm lời nhắn(gồm tên ...
Những giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục lên máy bay là gì?
Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: Hộ chiếu.Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam phải xuất tr&igra ...
Có thể mua vé máy bay bằng thẻ ATM không?
Có thể. Quý khách chỉ cần đặt chỗ tại Avala.vn và chọn hình thức thanh toán ATM và làm theo hư ...
Vé của tôi bị sai sót tên khi mua vé có được chấp nhận lên máy bay không?
- Nếu chỉ sai sót một ký tự, bạn vẫn có thể bay được- Các trường hợp khác, bạn sẽ không thể bay được, do vậy ...
Tôi có thể đặt một vé cho nhiều người không?
Vé điện tử có thể có từ 1 đến hơn 100 người tuỳ thuộc vào số lượng yêu cầu đặt vé. Điều đó có n ...
Giá vé giữa em bé, người già và trẻ em có gì khác nhau?
Hầu hết các hãng đều phân biệt như sau:- Dưới 2 tuổi: Được gọi Em bé, giá vé thường là 0-15% giá ...
Tôi có thể thay đổi tên hành khách,lịch trình bay hoặc ngày bay trên website Avala không?
Hiện tại, Hệ thống Avala chưa hỗ trợ thay đổi tên hành khách,lịch trình bay hoặc ngày bay trên website, Qu&yac ...
««
«
1
2
»
»»
Tôi có được giảm giá khi mua vé tập thể không?
Mua vé tập thể trong những ngày bình thường thì được giảm giá, riêng trong dịp Tết thì không giả ...
Hoàn trả vé tàu có bị mất phí không? Mất bao nhiêu?
Có. Mức phí hoàn trả là 10% mệnh giá vé, nhưng có thể lên đến 20% đến 30% tùy vào ...
Thời gian tối thiểu để hoàn đổi vé tàu?
Trước giờ tàu chạy 24 giờ đối với giờ tàu chạy và phí trả vé, đổi vé là 10% giá trị của v&eacu ...
Tôi có thể đặt vé tàu trực tuyến không?
Bạn có thể vào website http://www.avala.vn/ để đặt vé.
Sau khi đặt vé thì sau bao lâu Tôi phải thanh toán?
Vé đăng ký qua mạng sẽ giới hạn thời gian thanh toán trong 24 giờ. Hành khách lấy vé trễ, chỗ được đăng k&ya ...
Tôi mua vé qua mạng thì khi nào Tôi sẽ nhận đuơc vé?
Bạn sẽ nhận được vé trong vòng vài phút hoặc trễ nhất là 30phút bằng đường email.Nếu quá 30phú ...
Nếu mua vé tại đại lý thì đại lý có thu phí gì thêm không?
Vé bạn thanh tóan cho Avala là vé tàu đã bao gồm phí dịch vụ.
Làm thế nào để đăng ký tour trên trang web của Avala?
Bạn hãy lựa chọn chương trình tour mà bạn muốn đăng ký và nhấn vào nút chọn tour và điền c& ...
Làm thế nào để có thể gặp quản lý và phàn nàn về dịch vụ nhanh nhất?
Nếu bạn không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc gặp vấn đề với chương trình du lịch, vui lòng liên lạc ngay ...
Cần chuẩn bị gì khi đi du lịch nước ngoài?
+ Bạn cố gắng mang ít hành lý sao cho vali mang đi hay về chỉ khoảng 20 kg (gửi theo máy bay) và 5 kg hành l ...
Giá tour bao gồm những gì?
Giá tour bao gồm : bao gồm vé máy bay, ăn uống theo chương trình, hướng dẫn viên, vé tham quan, khách ...
Tôi muốn vừa mua tour vừa kết hợp tự thiết kế tour luôn thì có được không?
Hoàn toàn có thể được. Tour bạn mua sẽ bao gồm vé máy bay và khách sạn, xe đưa đón đến sâ ...
Trọng lượng hành lý khi đi du lịch?
Thông thường trên các chuyến bay quốc tế từ các nước đến Bắc Mỹ hoặc ngược lại, hành lý miễn cước được t&iacut ...
Đi du lịch nước ngoài thì cần chuẩn bị những gì?
Để chuẩn bị cho chuyến du lịch nước ngoài, chắc chắn một điều du khách cần phải có Hộ chiếu còn hiệu lực (có gi&aac ...
Tôi muốn đăng kí Tour nước ngoài,cần làm những giấy tờ gì về hộ chiếu và visa?
Nếu đi du lịch tới các nước Đông Nam Á thì không cần phải xin visa, đối với các nước còn lại, dịch vụ v ...
Khi đi du lịch trong nước Việt Nam, vào sân bay quốc nội có cần trình passport không?
Đi du lịch trong nước VN , bạn cần phải có chứng minh thư hoặc các giấy tờ có hình tương đương khi di chuyển bằng má ...
Du lịch ở đâu được miễn thị thực?
- Công dân mang hộ chiếu Việt Nam loại phổ thông có thể nhập cảnh một số nước sau đây mà không c ...
Giá khách sạn bao gồm những gì?
Gía khách sạn trên website của chúng tôi đã bao gồm tất cả thuế và phí dịch vụ. Tuy nhiê ...
Khi gặp trục trặc không thể check in đúng thời gian thì phải làm thế nào?
Trong trường hợp khẩn cấp, bạn nên gọi ngay cho khách sạn mà mình đã đặt dịch vụ để xin được hỗ trợ hoặc hoãn ...
Làm thế nào để biết được đặt phòng đã thành công hay chưa?
Avala báo cáo với khách hàng ngay trên “Đăng ký phòng” và cả email mà bạn đ& ...
Có thể đặt phòng cho người khác trên tài khoản của mình không?
Bạn có thể đặt phòng cho bạn bè, người thân, sếp, đồng nghiệp… chỉ cần điền thông tin của người sử dụng v&agra ...
Đặt theo gói và theo phòng có gì khác nhau?
- Gói: ngoài phòng, gói thường kèm theo 1 số dịch vụ. Có gói chỉ đặt phòng nhưng giá gi ...
Có gì khác nhau giữa đặt phòng truyền thống với đặt phòng trực tuyến không?
Đặt phòng trực tuyến thuận tiện hơn nhiều vì bạn có thể tự do lựa chọn giá cả, loại hình dịch vụ và tiết kiệ ...
Có những loại phòng và giá cả như thế nào?
Khách sạn thường chia các phòng thành 4 loại như sau: * Phòng tiêu chuẩn (hoặc Run of the House - ROH) * Ph&o ...
Khi nào thì Tôi cần phải chi trả?
Tất cả những phần đặt chỗ trong khách sạn đều phải trả trước hoặc trả ngay sau khi đặt phòng. Chúng tôi không thể giữ ...
Làm thế nào để Tôi có thể đặt phòng khách sạn?
Bạn chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản lựa chọn khách sạn mà bạn muốn nghỉ lại, và tiến hành phần “Đặt trước ...
Tôi muốn hủy hoặc thay đổi phòng đã đặt có bị mất phí không?
Có thể có hoặc không, còn tùy thuộc vào khách sạn và loại phòng bạn đã đặt. Nhưng ...
Gia trên website được tính theo loại tiền nào?
Tất cả giá của chúng tôi đều được tính theo tiền VND, và được quy đổi sang USD tương ứng theo tỉ giá cập nhật ...
Tôi có thể thay đổi hoặc huỷ bỏ thuê xe mà tôi đã đặt không?
Việc thay đổi hoặc huỷ ngày đặt thuê xe được thực hiện dựa vào hình thức bạn đã đặt thuê, và điều ki ...
Tôi có thể thuê xe đi du lịch đi nước ngoài không?
Có, khi thuê xe của Avala bạn có thể ra khỏi lãnh thổ Việt Nam và sang các nước lân cận.
Xe cho thuê có đầy đủ tiện nghi không?có bảo hiểm không?
Avala sẽ cung cấp cho bạn những loại xe đời mới nhất và sẽ có bảo hiểm cho tất cả các loại xe,do đó bạn hãy yê ...
Tôi có thể chỉ định loại xe Tôi cần thuê không?
Có thể. Avala sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Nếu Tôi không đi hết một ngày thì tiền xe có được tính theo giờ không?
Khi làm hợp đồng thì tiền xe được tính theo ngày chứ không tính theo giờ.
Giá trên website có phải là giá cố định?
Bạn phải thường xuyên cập nhật trang web hoặc liên hệ với chúng tôi để biết giá chính xác vì g ...
Tiền thuê xe đã bao gồm những gì?
Gồm tiền tài xế, tiền phí bến bãi, xăng, qua phà nhưng sẽ không bao gồm thuế.
Khi thuê xe có cần đặt cọc không?
Bạn phải đặt cọc trước 10% trên tổng số tiền và nếu bạn là khách hàng thân thiết thì bạn không cầ ...
Đăng ký thuê xe cần những gì?
Bạn cần cung cấp cho Avala đầy đủ thông tin cá nhân, , ngày đi, ngày về, xe bao nhiêu chỗ, loại xe cần thu&ecir ...
Thuê xe tự lái cần chú ý những điều gì?
Nhu cầu thuê xe ô tô tự lái ngày một tăng vì những tiện ích mà loại hình dịch vụ nà ...
Khi bỏ giữa chừng chuyến đi, Tôi có được trả lại tiền không?
Avala sẽ không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng. ...
Khi đến tư vấn tại các đại lý du lịch Tôi có phải trả phí không?
Hoàn toàn không. Tất cả việc tư vấn thông tin du lịch tại Avala đều được miễn phí.
Khi thanh toán bằng Visa Card hoặc Master Card thì có mất phí gì không?
Phí giao dịch thanh toán thẻ của hệ thống liên ngân hàng tại Việt Nam thông thường là 2.75% đố ...
Tôi có thể thanh toán bằng những loại tiền gì ?
Bạn có thể thanh toán bằng bất cứ loại tiền nào đang giao dịch trên thị trường.
Khi giao dịch qua thẻ ATM cần lưu ý điều gì?
Việc thực hiện thanh toán qua các máy ATM phải được thực hiện trong vòng 48 giờ kể từ khi đặt chỗ và trước 48 giờ s ...
Như thế nào là thanh toán trọn gói?
Trọn gói của chúng tôi thường bao gồm vé khứ hồi, thời gian nghỉ tại khách sạn, đưa đón từ sân bay ...
Những yêu cầu đặc biệt phát sinh trong chuyến đi thì giải quyết ra sao?
Avala sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của khách hàng, tuy nhiên khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi p ...
Nếu Tôi tự hủy chuyến đi thì Tôi sẽ phải trả bao nhiêu tiền phí?
Khách hàng sẽ phải chịu mức phí như sau : Hủy trước 10 ngày: 30% tổng giá trị của chương trình du lịch ...
Tôi có thể trả cho người khác thông qua thẻ tín dụng không?
Bạn không thể chi trả cho người khách thông qua thẻ tín dụng. Tên trên thẻ tín dụng phải khớp với tê ...
Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?
Bạn có thể chọn các hình thức thanh toán như sau : - Thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế. - Thanh to&aa ...
Đặt chỗ qua điện thoại
Dịch vụ khách hàng
Đặt chỗ tết gọi:
0907 120 524
0907 980 787
0919 410 418
Tư vấn trực tuyến
avala_vn
Hãy kết nối với chúng tôi:
Trang chủ
|
Vé máy bay
|
Vé tàu
|
Tin tức
|
Giao vé
|
Thanh toán
|
Trợ giúp
|
Câu hỏi thường gặp
|
Hỏi đáp
|
Liên hệ
|
Tuyển dụng
|
Quảng cáo
|
Sitemap
Đặt vé giá rẻ
|
Thông tin hãng bay
|
Thông tin xe du lịch
www.lado.vn
TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH DU LỊCH TRỰC TUYẾN
AVALA.vn
CÔNG TY CỔ PHẦN LÁ ĐỎ
48 đường Bắc Hải, Phường 6, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
Tel: 08 3977 1755 – 0907 120 524 Email:
avala@avala.vn
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
